Reparaturen | RMAs

Ablauf bei einem Gerätedefekt

 

Sollte ein Hardware-Defekt vorliegen setzen Sie sich unbedingt vorab mit unserem telefonischen Support in Verbindung.

Oft können Fehler bereits telefonisch geklärt werden. Falls nicht, werden wir prüfen, ob der Defekt über eine Garantieleistung abgerechnet werden kann.

Der Reparaturservice gilt ausschließlich für Waren, die direkt bei Acturion Datasys GmbH gekauft worden sind, unter Angabe der jeweiligen Kunden- und Rechnungsnummer. Ein entsprechendes Formular zur Fehlerbeschreibung inkl. Reparatur-Adresse erhalten Sie von uns.

Der Reparaturservice wird anschließend von dem jeweiligen Hardware-Hersteller übernommen – vorausgesetzt Sie haben die telefonische Abklärung vorab von uns in Anspruch genommen.

Daher bitte keine eigenständigen Rücksendungen. Diese werden kostenpflichtig zurückgesandt (Pauschale EUR 50,–).

Wir bitten um Ihr Verständnis.
Acturion Datasys GmbH