Gebäudetechnik | Convertible Notebooks von Acturion im Einsatz

Die Firma „Heidemann Gebäudetechnik“ aus Schwerte in NRW vertraut im Außendienst auf den Pokini E11b von Acturion. Ein 2-in1 Notebook das gleichzeitig als Notebook wie auch als Tablet genutzt werden kann.  Wir haben nachgefragt bei Hr. Frank Müller – Mitglied der GF bei Th.H. Heidemann GmbH & Co. KG.

• Was war die Hauptmotivation zum Einsatz von 7 neuen Convertible Notebooks – dem Pokini E11b?
  Wir haben uns ganz bewusst für den Einsatz von Convertibles entschieden, da es für unsere Einsatzzwecke die optimale Lösung darstellt und die Vorteile eines Tablet PC und eines Notebooks in sich vereint.

• Worauf haben Sie besonders Wert gelegt, als Sie sich für unser Produkt entschieden haben?
  Die Anforderungen an das Gerät sind doch sehr vielfältig und hoch.

   

  • Unsere Kundendiensttechniker benötigen einen hohen Bedienkomfort. Dazu gehören ein lange Akkulaufzeit, eine schnelle mobile Verbindung ins Internet in allen Einsatzbereichen egal ob im Keller, in Untergeschossen oder in Heizzentralen.
  • Eine gute Haptik ist uns dabei auch wichtig und natürlich spielt das Gewicht der Hardware auch eine Rolle. Unsere Außendienstler sind doch sehr viel zu Fuß trepp-auf-trepp-ab unterwegs und dann froh über ein geringes Gewicht bei der Hardware.
  • Anforderungen aus dem Einsatzzweck ist an sich an eine solide Verarbeitung, Schutz und Kratzfestigkeit des Displays und des Gehäuses gegen Stöße und Sturz aus geringer Höhe.
  • Wir benötigen zudem zwingend Windows als Betriebssystem um die ErP-Softwarelösung und die notwendigen Programme nutzen zu können.
  • Eine komfortable Display-Größe mit > 13“ in einer guten Qualität und Auflösung war uns ebenfalls wichtig.

• In welchem Arbeitsbereich wird das Produkt eingesetzt?
  Eingesetzt wird der Pokini E11b unser Convertible mobil von unseren Kundendiensttechnikern (kwp Mobiler Monteur) und auf der Baustelle von unseren Obermonteuren.

• Was kann der Anwender auf dem Tablet PC machen? Bzw. wie hilft Ihnen das Gerät im Arbeitsalltag? 
  Unsere Mitarbeiter setzen das Gerät direkt vor Ort ein, um mobil im Kundendienst ihre Aufträge abzuwickeln und zu dokumentieren. Dabei unterschreibt der Kunde direkt auf dem Display, wichtige Programme unter Windows werden aufgerufen, die eMail Kommunikation mit den bekannten Anwendungen sollte reibungslos ablaufen, Pläne und techn. Dokumentationen müssen für unsere Mitarbeiter schnell und einfach händelbar sein.

• Wie zufrieden sind Sie bzw. wie empfinden Sie die Qualität unseres Produkts?
  Auf Basis der v.g. Anforderungen sind wir sehr zufrieden.

• Kamen Sie mit der Steuerung bzw. dem System gut zurecht?
  Ja – da gab es wirklich keinerlei Probleme. Die Umsetzung erfolgte dadurch erfreulicherweise sehr schnell.

• Inwieweit wurde unser Produkt Ihren Bedürfnissen gerecht?
  Auf Basis der v.g. Anforderungen erfüllen die Geräte unsere Erwartungen zu 100%.

• Können Sie uns als IT Systemhaus weiterempfehlen?
  Ja natürlich. Unsere externe IT Consulting Firma hat sehr gerne mit Acturion zusammengearbeitet und dabei genau das richtige Produkt für uns ausgewählt.

Acturion Datasys sagt „Danke für den freundlichen Austausch“ und auf einen weiterhin guten Einsatz der Notebooks.